► 客製化商品不接受退換貨，若因商品有瑕疵僅有更換同一客製化商品之新品，恕無退貨退款服務。

► 依消保法，您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。 於猶豫期(到貨後7日)內，可退貨或換貨，逾期恕不受理。
 

► 欲辦理退、換貨時，請保持商品全新狀態且完整包裝，並透過「訂單備註留言」聯絡商行客服，我們將竭盡為您處理。

‧   有瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，來回運費將由商行全額負擔。

‧   無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理換貨，並須由您負擔新品來回寄送之運費。

‧   無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理退貨，寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。

‧   收回紙本發票與商品後，

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若商品經物流到達超商/ 收件地址時，因未取件而受退貨，買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」，於單據上簽名後方可領取商品。

當您在填寫收件資料時，系統會提醒您使用真實姓名，若下訂時沒有填寫正確資料，導致無法取件，待商品退回後買方需承擔第二次運費 ，並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。

►瑕疵品 / 寄錯商品退款

請將商品包裝完整寄回，附上發票。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費，這點請放心)

待本店收到商品之後會由客服部門做初步的告知收取商品，提交會計約需15工作天完成退款。

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