► 客製化商品不接受退換貨,若因商品有瑕疵僅有更換同一客製化商品之新品,恕無退貨退款服務。
► 依消保法,您所購買之商品均享有到貨後7日的猶豫期(含例假日在內)。 於猶豫期(到貨後7日)內,可退貨或換貨,逾期恕不受理。
► 欲辦理退、換貨時,請保持商品全新狀態且完整包裝,並透過「訂單備註留言」聯絡商行客服,我們將竭盡為您處理。
‧ 有瑕疵『換』貨,請於7日內辦理換貨,來回運費將由商行全額負擔。
‧ 無瑕疵『換』貨,請於7日內辦理換貨,並須由您負擔新品來回寄送之運費。
‧ 無瑕疵『退』貨,請於7日內辦理退貨,寄送與退回運費將自總退貨金額中扣除。
‧ 收回紙本發票與商品後,
若您為「信用卡」付費,我們將為您刷退「總付款金額-運費=退款金額」,如超過銀行結帳日,款項將退到您的銀行戶頭中;
若您為「ATM/網路ATM/超商代碼付費」, 退款金額為「總付款金額-運費=退款金額」,款項將退到您在銀行戶頭中。
► 請注意!
若商品經物流到達超商/ 收件地址時,因未取件而受退貨,買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
7-11超商取貨取件者需告知店員真實姓名,並「出示與貨品上取件者姓名相符之身分證明文件正本」,於單據上簽名後方可領取商品。
當您在填寫收件資料時,系統會提醒您使用真實姓名,若下訂時沒有填寫正確資料,導致無法取件,待商品退回後買方需承擔第二次運費 ,並將由客服人員為您處理再次寄送事宜。
►瑕疵品 / 寄錯商品退款
請將商品包裝完整寄回,附上發票。(瑕疵/寄錯不須負擔寄回運費,這點請放心)
待本店收到商品之後會由客服部門做初步的告知收取商品,提交會計約需15工作天完成退款。
公司資訊
►公司名稱:中華好健康跨境電商科技有限公司
►統編:2743-5627
►統編:2743-5627
►地址:台北市文山區景美街5巷8號(景美捷運站2號出口旁邊康是美的正對面)
配送方法說明
► 配送方式說明
i99 COFFEE台灣官方網站目前使用7-11取貨付款、7-11取貨不付款、全家取貨付款、全家取貨不付款、黑貓宅配、黑貓宅配(貨到付款)、自取、郵寄等方式配送商品,配送地點僅限台灣本島各縣市及澎湖、金門本島。
►海外配送說明
i99 COFFEE台灣官方網站目前不提供海外配送服務。
►配送取貨說明
商品下單完成後,將於3日內出貨寄送。(不包含週休假日、例假日、國定假日)7-11門市取件保留七天。
※如遇不可抗力之因素,例如:颱風、地震、水災…等,將視情況處理。
※預約商品依商品的不同到貨日期也會不同,請在購買前確認商品頁的到貨日期資訊。
※因生產方面的因素,有時會發生商品到貨日期的變更或延遲,敬請見諒。
※商品下單完成後,即無法為您改變購買的商品數量,如需變更,請您先自行取消訂單並再重新下單,到貨日期也會重新計算。
►更改配送地址說明
在商品尚未進入出貨程序前,可於登入後至訂單專區的留言備註即可做更改。
►商品配送查詢
如需查詢商品配送進度,可於登入後進入會員中心的[購買紀錄]查詢,或是至貨運官網直接輸入貨運單號查詢。
►發票說明
發票將隨貨附上一併寄出。
►指定配送時間說明
目前恕無法指定配送日期及時間,敬請見諒。
►商品無人收貨說明
1. 若商品送達時無人接收,宅配人員將以電話聯絡您,若持續無法聯繫,商品將會自動退回並自動取消該筆訂單。
2. 超商門市取件將保留7天(自到超商日起),若商品送達後7天內無人領取,商品將會自動退回並自動取消該筆訂單。
※提醒您!貨到付款未取達2次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務,僅開放匯款及超商代碼結帳。